Política de Trocas e Devoluções
Na Majúli Modas, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo transparente e ágil para trocas e devoluções.
1. Prazo para Troca ou Devolução
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Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.
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Após esse prazo, só realizamos trocas em caso de defeito de fabricação comprovado.
2. Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
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Sem sinais de uso, manchas ou odores;
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Com etiquetas e tags originais intactas;
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Acompanhado da nota fiscal.
Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser trocados ou devolvidos.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
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Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail da Majúli Modas, informando:
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Número do pedido;
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Motivo da solicitação;
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Se deseja troca, vale-compras ou estorno.
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Nossa equipe irá orientar sobre o envio da peça e acompanhar todo o processo.
4. Custos de Frete
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Troca por defeito ou erro no envio: o frete é por nossa conta.
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Troca por tamanho, cor ou arrependimento: o custo do frete é do cliente.
5. Prazos de Reembolso
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Para pagamentos via Pix ou boleto: o reembolso é realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise da peça.
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Para cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora e pode levar de 1 a 2 faturas para aparecer.
6. Produtos em Promoção
Peças adquiridas em promoções, liquidações ou outlet só poderão ser trocadas em caso de defeito de fabricação.
7. Atenção às Medidas
Disponibilizamos tabela de medidas em todos os produtos para ajudar você a escolher o tamanho correto e evitar trocas desnecessárias.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações, fale com a nossa equipe:
📧 E-mail: contato@majulimodas.com.br
📱 WhatsApp: (54) 99601.8861
✨ Majúli Modas – Moda Evangélica com fé, estilo e autenticidade.